ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของโลกในปัจจุบัน องค์กรของเราจะรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ ได้อย่างไร และจะมีวิธีการใดที่จะติดอาวุธให้กับองค์กร และสร้างศักยภาพในการแข่งขัน การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM) คือคำตอบเพราะ KM จะช่วยให้คุณ “เข้าใจ” กระบวนการทำงานและ “จัดการ” อย่างเป็นระบบ สามารถนำไปใช้ “ปฏิบัติงาน” ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยัง “ต่อยอด” เป็นนวัตกรรมและ “ถ่ายทอด” ความรู้ได้โดยใช้เวลาน้อยลง จะดีหรือไม่ หากเราสามารถดึงความรู้ที่อยู่ในตัวบุคคลออกมาเป็นคู่มือหรือเอกสารต่าง ๆ จะดีหรือไม่ หากเราสามารถทำให้คู่มือหรือเอกสารต่าง ๆ อยู่ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและนำไปใช้ได้จริง สร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับองค์กรด้วยเทคนิค C4 และการจัดการความรู้ (KM) เนื้อหาประกอบด้วย Do or Die จะรับมือกับความท้าทายใหม่ได้อย่างไร? – Last Man Standing VS Trendsetter จะยืนหยัดเป็นคนสุดท้ายหรือกลายเป็นผู้นำเทรนด์ – KM ช่วยจัดการปัญหาในองค์กรได้อย่างไร? – ทำความรู้จัก Knowledge Management (KM) ตัวช่วยสำคัญพาองค์กรไปสู่จุดหมาย – การค้นหาลูกค้าสำคัญ Critical Customer (C1) ด้วยเทคนิค LUKY – การคัดสรรกระบวนการสำคัญ Critical Process (C2) ด้วยเทคนิค SPACial – กรณีศึกษาที่น่าสนใจ – การแปลง KM ให้เข้าใจง่ายในแบบ Collection & Correction (C3) ด้วยเทคนิค VIPs – การออกแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ Communicate Effectively (C4) ด้วยเทคนิค VARK – Learning Agility: จะต้องทำอย่างไรในวันที่เราไม่รู้อะไร – ร่วมกันพัฒนาองค์กรแห่งการเรียนรู้บทส่งท้าย